Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan cartabee apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaBerlaku di wilayah yang disokongHubungi kami untuk pertanyaanBerkuat kuasa sejak pendaftaran
cartabee Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Dapatkan Penjelasan Terma Melalui Sokongan

Jika anda tidak faham mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan cartabee sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Live Chat Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui Live Chat yang tersedia dalam akaun anda. Kami menjawab pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat dalam masa singkat sepanjang jam operasi.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan cartabee. Sesuai untuk pertanyaan terperinci berkaitan Terma, hak akaun atau perubahan polisi yang memerlukan rujukan bertulis.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam platform kami untuk membaca penjelasan ringkas setiap fasal Terma. Jawapan kepada soalan lazim tentang Terma dan Syarat tersedia di sana.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Switch ke Perlindungan Lebih Selamat di cartabee

Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat dan akaun anda selaras dengan Terma dan Syarat yang anda terima.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Terma.

Penggunaan Kuki

cartabee menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan mengingati pilihan anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam Terma dan perundangan Malaysia yang berkaitan.

Permohonan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan dengan bukti identiti yang sah.

Penguatkuasaan Terma

Sebarang pelanggaran Terma dan Syarat boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Browse Soalan Tentang Terma dan Syarat Kami

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang Terma dan Syarat cartabee. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui Live Chat atau e-mel.

Terma dan Syarat kami berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini Terma juga dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun anda apabila Terma dikemaskini. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklumat.

Ya, Terma am cartabee terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, terma tambahan penyedia pembayaran itu sendiri juga perlu dipatuhi secara berasingan.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk meminta salinan Terma dan Syarat dalam format PDF. Permintaan ini biasanya diproses dalam tempoh dua hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan Terma yang dikemaskini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui proses penutupan akaun.

Data anda dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan atau dianominimkan selaras dengan polisi privasi kami.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat, anda boleh menghubungi kami melalui Live Chat dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan menjawab dalam tempoh yang ditetapkan dalam jam operasi.